Proceso de servicio de proyecto OML
Proceso de servicio del proyecto
Centrado en el cliente
Crear valor para los clientes es la única razón por la que existe OML.
1
Diseño de Solución
Proporcionamos una propuesta de diseño completa basada en los requisitos del proyecto. A través de la consulta del proyecto, entendemos el antecedente del proyecto, discutimos el concepto básico, creamos un diseño inicial y refinamos aún más la solución a través de la comunicación continua.
01
Consulta de proyectos
Comprender la información del proyecto y la cultura de la empresa.
02
Propuesta de concepto
Clarificar los requisitos, proporcionar sugerencias prácticas y explorar soluciones conceptuales.
03
Diseño inicial
Analizar las necesidades de iluminación, la dirección espacial, los planes de iluminación, la expresión de los accesorios y la coordinación general del diseño.
04
Desarrollo de diseño
Utilizando herramientas de diseño profesionales para simulación de iluminación, análisis de cálculo y representaciones de efectos de iluminación.
2
Selección y personalización de productos
Basándonos en el diseño desarrollado, evaluamos los efectos de iluminación, las condiciones del sitio, la dificultad de instalación, el presupuesto del proyecto y los requisitos de entrega para seleccionar los accesorios adecuados y proporcionar especificaciones de producto, instrucciones de instalación y análisis de personalización.
01
Plan de selección
Proporcionar especificaciones de productos de iluminación, instrucciones de instalación y análisis de personalización cuando sea necesario.
02
Hacer la muestra
Producir muestras rápidamente de acuerdo con los requisitos del proyecto para revisión, pruebas y confirmación práctica.
03
Personalización por lotes
Convertir soluciones personalizadas confirmadas en producción por lotes y entrega estable a través de equipos adecuados.
04
Personalización flexible
Responder rápidamente a requisitos especiales en estructura, material, tamaño, color, función y rendimiento.
3
Gestión de proyectos
Organizamos un equipo de gestión de proyectos dedicado para apoyar el proyecto desde la etapa inicial, cubriendo la planificación del proyecto, la comunicación técnica, la guía de instalación, la puesta en marcha, la corrección de aceptación y la recogida de documentos.
01
Planificación de proyectos
Crear un plan dedicado para cada proyecto con desglose de hitos y disposición de cronograma.
02
Comunicación Técnica
Explicar las características del producto, los métodos de instalación y la realización del efecto de iluminación en detalle.
03
Apoyo a la construcción
Proporcionar servicio in situ para guiar la instalación y puesta en marcha para un progreso más rápido del proyecto.
04
Apoyo de aceptación
Asistencia con documentos de aceptación, recopilación de datos y trabajo de corrección in situ.
4
Servicio posventa
Ofrecemos servicio de producto de proceso completo con orientación de capacitación, seguimiento posventa y seguimiento en múltiples etapas para apoyar el uso a largo plazo del proyecto.
01
Apoyo dedicado
Los consultores locales de iluminación proporcionan una comunicación individual después de la venta.
02
Gestión rápida de reclamaciones
Proporcionar una devolución eficiente, reemplazo y soporte de reparación.
03
Seguimiento posventa
Seguir el uso del producto y proporcionar asesoramiento sobre el ajuste del accesorio cuando los diseños cambian.
